服務承諾

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  1、在合同約定的包修期內,本公司對所投產品在使用過程中出現的設備故障問題,免費提供維修和更換服務,其他按合同規定。

  2、項目合同簽訂后,我們將提供給用戶一份詳細的技術咨詢聯系辦法,在整個保修(維護)期內,客戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向我們公司進行技術咨詢。

  3、公司可以做到7*24小時快速上面服務,全省用戶可以通過不同方式向客戶服務響應中心提出服務申報。如:通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪。客戶服務中心由專人值守,在下班后轉接至手機,由客戶中心值班人員佩戴。

  4、免費安裝調試、人員培訓、技術支持。

  5、定期進行用戶回訪,及時處理用戶意見。


     全國服務熱線:400-9922-992
     總機電話:0551-63624995/63624996

     技術支持電話:15375206505


服務理念:

      用戶至上、質量第一、服務優質、響應及時


服務目標:

     顧客滿意度≥95%

     顧客投訴率≤1%
     投訴解決率100%
     產品一次維修合格率98%
     報修反饋率100%

     配件供應及時率97%

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